(광고)👀 커머스가 문화 콘텐츠에 진심인 이유

#당근흑자 #29CM #주간인기콘텐츠

2024. 4. 9.

2024.4.9｜vol.60

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이번주 마케띵킹!

1. 당근, 8년 만에 흑자 전환한 비결

2. 29CM가 장범준 콘서트 티켓까지 파는 이유

3. (광고) 아식스와 코스알엑스 마케터가 2천 개 광고 데이터를 관리하는 노하우📊

4. #구글검색유료화 #중국이커머스 #치지직

5. 4월 2주차 주간 인기 콘텐츠

업종별 트렌드

당근, 8년 만에 흑자 전환한 비결

by. 커머스의 모든 것

마케띵킹 : 당근이 8년 만에 처음으로 흑자를 기록했다고 해요!
커머스의 모든 것 : 네, 매출을 들여다보면 더욱 놀라운데요. 당근의 흑자 달성 비결에 대해서 알아볼게요.

당근이 첫 연간 흑자를 기록했습니다.

당근(구 당근마켓)이 창사 8년 만에 처음으로 연간 흑자를 기록했어요. 지난해 매출은 전년 대비 156% 증가한 1276억 원이었고, 영업이익은 173억 원을 달성했죠. 해외 법인과 자회사의 영향으로 연결 기준으로는 11억 원의 영업손실이 있었지만, 별도 기준으로는 큰 폭의 성장을 이뤘어요. 매출을 자세히 들여다보면 더 놀라워요. 당근은 지역 커뮤니티 사업(동네생활)을 본격화한 2020년 이후 3년 만에 약 10배 이상 성장한 매출을 기록했어요. 당근이 흑자로 전환한 비결은 무엇일까요?

중고거래 이외의 서비스를 다각화했어요.

무엇보다 서비스 다각화가 큰 이유예요. 당근은 작년 8월 서비스명을 당근마켓에서 당근으로 변경하며 중고거래 서비스에서 지역 커뮤니티 서비스로의 리브랜딩의 의지를 밝히기도 했죠. 당근의 서비스 영역이 상당히 넓어졌어요. 중고거래라는 기본에 머물지 않고, 동네생활 커뮤니티, 로컬 커머스, 구인구직을 위한 당근알바, 광고, 비즈니스 솔루션, 그리고 당근페이까지 다양한 분야로 확장했죠. 이런 서비스들은 사람들이 당근마켓에 자주 들르고 오래 머물게 만들어요. 이는 결국 더 많은 활성화된 고객을 만들고, 그 고객들은 광고 비용을 지불할 가능성이 높아져 당근마켓의 수익성에 긍정적인 영향을 미치죠.

당근만 할 수 있는 광고 상품이 있어요.

수익의 가장 큰 부분은 광고 매출인데요. 광고 플랫폼 부문의 호실적, 하이퍼로컬 광고에 대한 관심 증가가 턴어라운드의 계기가 됐어요. 이러한 배경 하에 광고 상품을 다변화한 것이 긍정적인 영향을 미친 것으로 드러났죠. 당근의 광고상품은 하이퍼로컬 시대에 최적화된 광고 솔루션인데요. 읍·면·동 단위부터 5분 거리 내 고객 대상으로 광고가 가능한 서비스를 기반으로 광고주 수와 집행 광고 수가 매년 큰 폭으로 증가하고 있어요. 이에 따라 광고 매출은 전년 대비 2.5배 이상 성장했고, 최근 3년간 광고 매출의 연평균 성장률은 122%에 달하고 있습니다.

글로벌에서도 통합니다.

더불어, 당근마켓은 글로벌 시장에서도 눈에 띄는 성장을 보이고 있어요. 영국, 캐나다, 미국, 일본 등지에서 서비스를 확장하며, 특히 캐나다와 일본에서는 월간 활성 사용자 수가 전년 대비 각각 3배, 3.5배 증가했어요. 이는 당근마켓이 국내뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 경쟁력을 가지고 있음을 보여줘요. 당근은 수익 모델 다각화 방안을 지속 검토하고 있는데요. 현재의 광고 매출 비중을 줄이고, 구인·구직, 중고차, 부동산 등 다양한 서비스를 통해 새로운 비즈니스 모델을 구축하려는 계획이에요. 이는 당근마켓의 지속 가능한 성장을 위한 중요한 전략으로 보여요.

쉬운 방법을 피해서 흑자를 이뤄냈습니다.

당근의 흑자 전환이 대단한 건, 중고거래에 수수료를 붙이는 쉬운 방법을 피해서 이뤄냈다는 거예요. 작년 12월 기준 당근의 누적 가입자 수와 월 이용자수(MAU)는 각각 3600만 명, 1900만 명에 달해요. 국민 어플로써의 위치는 유지하면서, 이젠 수익 개선에 박차를 가하고 있어요. 앞으로도 당근마켓은 지역 생활 커뮤니티로써의 서비스 경쟁력 강화와 함께 하이퍼로컬 비전을 더욱 확대해 나갈 것으로 기대돼요.

👀 나만의 마케팅 감각 깨우기

Q. 서비스를 다각화할 때 가장 중요하게 고려해야 할 점은 무엇일까요?

마케팅 사례

29CM가 장범준 콘서트 티켓까지 파는 이유

by. 기묘한

마케띵킹 : 29CM에서 장범준 콘서트 티켓을 단독 판매하더라고요?
기묘한 : 맞아요. 앞으로도 계속 다채로운 문화 콘텐츠를 선보인다고 해요. 이렇게 커머스 기업들이 문화 콘텐츠에 진심인 이유가 무엇일까요?

공연도 기획하고 시상식도 중계해요.

29CM가 가수 장범준 공연 티켓 단독 판매에 나섰어요. 물론 29CM는 2018년부터 컬처 카테고리를 정식으로 운영하며, 여러 문화 예술 관련 상품들을 제공해 오긴 했어요. 하지만 이번이 더욱 특별했던 건, 공연 자체가 '무신사 개러지'에서 진행될 정도로 아예 콘텐츠 자체를 직접 기획했기 때문입니다. 더욱이 일회성으로 그치는 것이 아니라, '리미티드 오더'라는 이름으로 지속적으로 다채로운 문화 콘텐츠를 선보일 계획이라 하고요. 이와 같이 최근 커머스 기업들은 문화 콘텐츠 판매는 물론 직접 기획까지 나서며 마케팅 수단으로 활용하는 사례가 많아지고 있어요. 올해 2월에 프리즘이 한국대중음악상의 단독 중계 파트너로 나서, 앱에서 이를 실시간 라이브로 송출한 것이 대표적인데요. 온라인뿐 아니라 오프라인에서도 백화점에 미술관이 들어서고, 미술 전시를 주최하는 등 유사한 흐름이 이어지고 있죠. 그렇다면 이렇게나 커머스 기업들이 문화 콘텐츠에 진심인 이유는 대체 무엇일까요?

취향 기반 소비자를 찾기 위함이에요.

29CM, 프리즘, 그리고 백화점까지, 이들의 공통점은 무언가 가격 이외의 가치를 추구하는 소비자들이 주로 찾는 곳이라는 거예요. 문제는 선호하는 스타일과 브랜드가 확고한 이들을 찾아서 접촉하는 것이 만만치 않다는 점인데요. 이때 주목받은 것이 문화 소비자들이에요. 공연, 전시 등에 기꺼이 돈을 지출하는 이들은 자신만의 취향이 확고할 가능성이 높아요. 실제 성과로도 이는 확인이 가능한데요. 2021년에 29CM가 피카소전 티켓을 단독으로 선판매했을 당시, 티켓 구매자 중 절반 가량이 신규 고객으로 유입되었다고 해요. 즉, 가장 효과적인 신규 고객 확보 채널의 역할을 한 거죠. 이처럼 문화 콘텐츠는 그 자체만으로도 좋은 브랜딩 수단이면서, 효과적인 마케팅 채널 역할까지 맡을 수 있습니다.

차별화만이 살 길입니다.

요즘 국내 이커머스 시장은 매우 어려워요. 거대한 1위 사업자 쿠팡은 가격과 구색, 편의성 모든 측면에서 압도적인 우위를 보이고 있고요. 가격 하나만으로는 쿠팡조차 따라잡을 수 없다는 알리익스프레스, 테무 등 중국 플랫폼의 공세도 거세지고 있습니다. 결국 작은 플랫폼들이 이러한 흐름에서 생존하려면, 차별화된 영역을 확보해야 해요. 결국 이는 곧 자신 만의 오리지널 콘텐츠를 확보하고, 이를 통해 독특한 브랜드를 구축해야 한다는 걸 뜻하는데요. 문화 콘텐츠는 일반적으로 한정된 재화의 성격을 가지기에, 여기에 활용하기에 가장 적합해요. 그래서 더 나아가, 29CM가 했듯이 아예 기획까지 하면서 이를 선점하려 하는 거고요. 이처럼 콘텐츠와 커머스 간의 이종 결합은 앞으로 더욱 많아질 겁니다. 또 어떤 재밌는 사례가 나올지 더욱 궁금해지네요.

👀 나만의 마케팅 감각 깨우기

Q. 커머스 기업이 문화 콘텐츠에 진심인 또다른 이유를 생각해 보세요.

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아식스와 코스알엑스 마케터가 2천 개 광고 데이터를 관리하는 노하우📊

#요즘 핫한 아식스의 고민 👟
신발에 관심이 있다면, 꼭 한 번쯤 들어봤을 아식스. 젤카야노 14, 메타 스피드 스카이 파리 등 기능성 및 트렌디함을 동시에 사로잡은 제품 라인으로 사랑받고 있는데요. 수많은 제품을 광고하며 늘어나게 된 고객은 감사하게도 감당하기 어려운 데이터를 불러왔습니다. 새로운 제품 하나가 광고 소재 하나가 되며 급속도로 많아진 소재를 한 번에 관리하기 어려워졌죠.

#올리브영 랭킹 1위 코스알엑스의 고민 🧴
아모레퍼시픽 산하 브랜드로 올리브영의 쟁쟁한 뷰티 용품 사이에서 당당히 전체 판매 랭킹 1위를 차지한 코스알엑스. 모델 전소미와 함께 어느새 기초 케어계의 강자로 자리 잡고 있는데요. 시즌별 프로모션과 자사몰과 외부몰 등 다양한 유통 채널에서 마케팅을 진행하며 채널이 다양해지고 각종 데이터를 효율적으로 관리해야 할 필요성이 생겼습니다.

#두 브랜드가 선택한 단 하나의 툴 📊
각 업계를 휘어잡는 두 브랜드가 선택한 솔루션은 바로 아드리엘 대시보드(Adriel BI)인데요. 흩어져 있는 마케팅 데이터를 한곳에 모아 20가지가 넘는 위젯과 차트, 그래프로 시각화하는 툴로 현재 아식스는 KPI 대시보드를 구성해 원하는 주기에 맞춰 실시간 달성률을 확인하고, 코스알엑스는 매출 & 광고 데이터를 하나의 대시보드 안에 구성해 광고 전략을 손쉽게 수립하고 있습니다.

#우리 팀도 써볼까 👀
우리 회사, 우리 팀도 비슷한 고민을 하고 있었다면? 팀의 능률을 200% 상승시키는 아드리엘 대시보드를 만나보세요. 30종이 넘는 대시보드 템플릿을 활용해 단 몇 분안에 빠르게 시작할 수 있답니다.

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#구글검색 #유료화

구글이 인공지능(AI) 기반 검색 서비스의 유료화를 검토하고 있다는 보도가 나왔습니다. 3일(현지 시각) 영국 일간 파이낸셜타임스에 따르면 구글은 AI 검색 서비스 유료화를 위해 제미나이 AI 비서 이용이 가능한 기존 프리미엄 구독 서비스에 AI 기반 검색 기능을 추가하는 방안 등을 검토하고 있다고 해요. 구글이 검색 유료화를 시도하는 배경에는 챗GPT의 등장이 있는데요. 오픈AI가 지난 2022년 출시한 챗GPT가 인기를 끌면서 광고를 주요 수익원으로 삼는 구글의 검색 엔진 사업 모델을 위협하고 있기 때문이에요.

#중국이커머스 #PPL

중국 이커머스 알리와 테무가 한국 유명 배우 모델을 전면에 내세운 광고와 인기 예능 TV프로그램 속 간접광고(PPL)로 각각 한국 안방을 정면 공략하면서 업계를 위협하고 있어요. 지난달 31일 공중파 TV 인기 예능 프로그램 방송에는 출연자가 휴대전화에서 테무 앱을 눌러 보여주면서 "가성비 짱이고, 없는 게 없어"라고 말하는 PPL 장면이 포함됐어요. 유통업계는 알리익스프레스가 작년 3월 배우 마동석을 모델로 발탁한 이후 마케팅을 본격화한 것처럼 테무가 PPL에 이어 브랜드 홍보와 마케팅을 급속히 확대할 것으로 예상합니다.

#치지직 #1위

네이버의 게임 스트리밍 플랫폼 '치지직'이 아프리카TV를 추월하고 국내 개인방송 플랫폼 사용자 수 1위에 올랐습니다. 2일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 치지직 앱 사용자가 216만명을 기록하며 아프리카TV 앱 사용자 196만명을 넘은 것으로 조사됐다고 해요. 반면 사용 시간은 아프리카TV가 7.1억분으로 치치직 3.6억분보다 높았습니다. 치지직은 이달 정식 출시를 목표로 기능 고도화에 주력하고 있는데요. 아프리카TV는 사명을 '주식회사 숲'으로 바꾸고 올해 2분기 내 글로벌 라이브 스트리밍 플랫폼 'SOOP'의 베타 버전을 론칭할 예정이라고 하네요.