노다지레터: 카페 노티드, 호족반 등 웨이팅 없이는 먹을 수 없는 이 맛집들이 모두 한 회사에서 론칭됐다는 거 알고 계셨나요?

이은영:  맞아요! 바로 GFFG라는 기업인데요. 이 기업이 작년 12월 300억 원 규모의 투자를 유치했다고 해요. 투자 혹한기에 300억 원이라니! 엄청나죠?

이제 GFFG는 오프라인의 경험을 온라인으로 확장하려는 시도를 꿰하고 있어요. 최근 밀키트 제작을 위해 마켓컬리와 상품을 만들고 있다고 하는데요. 밀키트 제품의 론칭은 온라인 커머스 시장에서 추가적인 매출로 이어질 수 있겠죠. 그리고 이미 소비자들이 브랜드 경험을 통해 감동을 느꼈고, 긴 줄을 섰던 이유가 있다면 이들은 밀키트 제품에서도 성공할 수 있을 거예요.

• 노출과 구매 유발
  이제 소셜미디어에서 노출만으로 소비자에게 소비 트리거를 당기기 쉽지 않아요. 그 이상의 것이 필요해졌죠. 이 제품이 필요한 이유, 이 제품을 통해 나아질 삶의 질, 제품을 통해 변화될 나 등의 포인트 요소가 있어야 해요. 여기에 소비자의 니즈를 잘 캐치하여 콘텐츠를 만든다면 구매 욕구 자극을 넘어 바로 구매로 전환시킬 수도 있어요.
  
  
• 탐색과 평가
  소비 욕구를 자극받은 소비자들은 이후 해당 제품을 탐색하고 평가하는 과정을 겪게 되는데요. 제품의 상세 스펙은 어떤지, 장점과 단점은 무엇인지, 더 나은 대안은 없는지 등을 확인하죠. 이때 소비자는 텍스트, 이미지, 3개월 사용 후기 등 다양한 채널에서 다양한 형식의 콘텐츠를 접하게 됩니다. 콘텐츠 기획/제작뿐만 아니라 탐색과 평가 단계에서 소비자가 정보를 접하는 접점을 확인해 콘텐츠의 커버리지를 확대해 보세요.

• 코로나로 인해 의/식/주의 아웃소싱이 발생했다는 점이 흥미로웠어요. 사람들이 그저 '집안일 하기 싫어!'를 넘어서 '나의 집은 어떠한 공간인가.'에 대해 정의하기 시작했다고 느꼈습니다. 그저 챗바퀴처럼 일상에 치이면서 살기보다 한정된 시간과 공간을 나를 위한 것들로 채우려는 사람들의 사고방식의 변화가 엿보이는 부분입니다. (자연님)
  
• 악마의 편집으로 인해 누군가를 비난하고 공격하는 것은 개운함보다 가슴 한켠에 찝찝함이 남는데다가 생각보다 많은 에너지가 소비되는 작업이죠. 반면에 몰입과 응원은 마음속에 뿌듯함과 성취감을 공유할 수 있다는 장점이 있습니다.  (크레페님)
• 재택근무로 인한 변화는 의식하지 못한 사이에, 우리의 인식을 바꾼 대표적인 예가 아닐까 싶어요. 그렇게 달라진 인식은 특정 행동에 대한 심리적 저항감을 낮췄고요. 새삼 환경의 변화와 그에 따른 사람들의 인식 변화를 읽는 게 정말 중요하다는 걸 다시 한 번 체감하네요. (밀크티님)

• 지난주에 제일 상단에 전체보기 버튼 만들어놨던건 왜 없애셨나요. 제발 다시 넣어주세요 다 읽었는데 짤린거라 다시 눌러서 봤어요. 내용은 늘 좋습니다! 짱!
• 노다지레터로 바뀌고 약간씩(?) 아쉬운 점이 있었는데, 이번 호는 좋습니다! 감사드려요~