앞으로 브랜드에게 있어 영상 콘텐츠는 단순한 마케팅 도구 그 이상의 의미를 가지게 될 거예요. 이미지보다 훨씬 더 강력하게 브랜드의 스토리와 감정을 전달할 수 있기 때문이죠. 계속해서 소셜 미디어와 OTT 같은 플랫폼이 성장함에 따라 영상은 브랜드의 정체성을 나타내고 소비자와 소통하는 핵심 수단이 될 것입니다. 결국, 영상 콘텐츠를 전략적으로 접근하고, 창의적인 스토리텔링을 할 수 있는 브랜드가 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있지 않을까요?

교통수단에 전기나 발광방식 조명을 사용한 디지털 광고물 부착은 시야를 방해해 교통안전을 해칠 수 있다는 우려 때문에 꽤 오랜 시간 금지되어 왔어요. 하지만 해당 규제가 DOOH(Digital Out Of Home, 디지털 옥외광고) 산업 발전을 저해한다는 비판의 목소리가 커지자 정부에서는 규제 완화를 추진하겠다며 변화의 신호탄을 쏘아 올렸죠. 이에 티맵모빌리티는 '공항버스 LED 디지털 사이니지 광고 서비스' 실증특례(기존 규제로 출시하지 못한 서비스의 검증을 위해 규제를 완화하는 제도)를 받아, 공항버스 겉면에 LED 디스플레이를 달고 다양한 디지털 광고 콘텐츠를 송출하기 시작했어요. 이처럼 교통수단이 향후 DOOH 시장을 선도하는 대표 매체로 성장할 수 있을지 기대가 모아지고 있습니다.

이렇게 지난 몇 십년간 DOOH의 성장세는 디스플레이 기반의 하드웨어 중심으로 전개되었어요. 하지만 최근 '데이터'의 중요성이 높아짐에 따라, 논의의 중심이 차츰 소프트웨어 측면으로 옮겨가고 있어요. 이에 데이터에 기반한 DOOH, 즉, 'DDOOH(Data-Driven OOH)'가 새로운 화두로 부상했어요. 옥외광고는 해당 광고물이 위치한 지역의 '유동 인구'가 중요한데요. 이런 유동 인구의 변화를 파악하기 위해 주로 이동통신사 데이터를 사용하여 실시간으로 지역 내 유동 인구 통계를 날짜 및 시간대별로 추산해요. 그런데 과연, 유동 인구수에 기반한 혼잡도 측정만으로 충분한 데이터가 수집되었다고 말할 수 있을까요? 디지털의 진정한 가치는 자동화에 있어요. 그리고 실제로 디지털 광고 업계를 주도하는 PC/모바일 광고 시장에서는 이미 실시간으로 자동화된 광고 집행 및 최적화가 가능하죠. 따라서, 향후에는 DDOOH 또한 수집된 각종 데이터를 기반으로 소재 변경, 구좌 거래, 성과 측정까지의 광고 운영 프로세스 전 과정이 실시간으로 자동화되는 'PDOOH(Programmatic DOOH)'로 진화하게 될 거예요. 하지만, 아직까지 국내에서는 회의적인 시각이 팽배한데요. 그 이유는 무엇일까요?

먼저, DOOH가 자동으로 거래되기 위해서는 광고주가 매체 효율을 최대한으로 높여 캠페인 목표를 달성할 수 있도록 돕는 'DSP(Demand Side Platform)'와 매체가 높은 단가를 지불할 의향이 있는 광고주와 연결되도록 하는 'SSP(Supply Side Platform)', 그리고 이러한 플랫폼 네트워크들을 한데로 모아 중간 매개체의 역할을 수행하는 'Ad Exchange'가 구축돼야 해요. 이러한 'Ad Exchange'에서는 보통 실시간 경매 방식인 'RTB(Real-Time Bidding)'를 통해 거래가 이루어지는데요. 여기가 바로 DOOH 자동 거리 플랫폼 구축을 어렵게 만드는 지점이에요. 인벤토리(광고 지면)의 실시간 거래는 디지털 광고 매체 및 상품에 대한 명확한 단가 책정이 이루어졌을 때만 가능해요. 하지만 DOOH는 설치된 장소, 디스플레이 규격 및 형태 등에 따라 노출되는 방식이 다양하죠. 설사 이 문제가 해소되더라도, 옥외광고물 표시를 위해서는 관련 서류 제출이 사전에 이루어져야 하며, 특정 업종 광고물의 경우에는 옥외광고심의위원회 심의까지 거쳐야 해요. 이처럼 즉각적인 광고 거래는 정책적으로도 어려워요.

뿐만 아니라, PDOOH의 구현은 광고 성과 측정을 위한 지표 수립에서도 어려움이 있어요. 대다수 디지털 매체에서는 CPM(Cost Per Mille), CPC(Cost Per Click) 등의 정량적인 지표를 활용해 광고 성과를 측정하죠. 하지만, 옥외광고는 인근의 유동 인구가 해당 광고물에 노출되었는지의 여부를 수치상으로 측정하기 어려우며, 구매 전환율과 같은 퍼포먼스 마케팅 관점에서의 성과 지표 또한 확인하기 어려워요. 이런 다양한 한계점에도 불구하고, 전 세계 PDOOH 시장을 선도하는 '하이브스택'이 2년 전 국내에 본격 진출했어요. 국내 옥외광고 시장이 글로벌에 비해 보수적인 규제에 묶여 있어 아직까지는 5,000여 개 정도의 스크린만을 확보한 상황이지만(2022년 기준) 제휴 파트너를 지속 확대하며 앞으로의 성장이 주목되고 있어요. 현재 전 세계적인 디지털 광고 마케팅 시장에서 '프로그래매틱(Programmatic)'은 빠질 수 없는 키워드인 만큼, PDOOH의 미래를 단순히 비관적으로 바라보는 것은 시기상조예요. 관련 규제의 정비 및 이해관계자들의 사회적 합의를 위해 업계에서도 관심을 가지고 적극적으로 개입하길 바랍니다!

쿠팡이 지난해 사상 처음으로 연간 영업이익 흑자를 달성했습니다. 무려 14년 만에 이른바 '계획된 적자'를 끝내고 연간 흑자 전환에 성공한 건데요. 지난해 매출도 30조원 고지를 넘어서며 명실상부 한국을 대표하는 유통 기업으로 자리 잡았다는 평가입니다. 28일 유통업계 등에 따르면 쿠팡의 지난해 연간 매출은 31조8298억원을 기록했다고 해요. 이는 2022년보다 20% 성장한 수치예요. 지난해 영업이익은 6174억원을 달성, 처음으로 연간 흑자를 냈습니다. 쿠팡의 성장 비결로는 유료 멤버십 회원 증가 등이 거론되는데요. 쿠팡의 와우 멤버십 회원은 지난해 말 기준 1400만여명으로, 2022년 같은 기간(1100만명)과 비교해 27%나 성장했다고 해요.

• 쿠키 차단이 지속적으로 모든 사용자를 만족시키는 길은 아닐 수 있겠죠. 다만 저처럼 지나친 추적형 광고에 질려 뉴스 사이트에서 기사를 보기가 꺼려지고, 쿠키 수집을 동의하지 못해 관심있는 브랜드의 사이트도 닫아 버리는 사용자로서는 반드시 개인정보보호를 위한 선택의 길이 생겨야 진정한 윈윈이 될거라고 봅니다.