하지만 이번 '버디 패스' 구독 서비스는 너무 브랜드 입장에서만 이익을 추구하는 것처럼 보여요. 고객은 구독료를 내고 불편한 시간 조건마저 감수해야 하는 반면에, 스타벅스 입장에선 비용은 최소화하면서 매장 운영 효율성을 높일 수 있기 때문이에요. 그렇기에 이번 구독 서비스가 피크 타임 문제를 해결하는 결정적인 솔루션이 되기는 어려워 보여요. 개인적으로는 비슷한 시기에 도입된 '나우 브루잉'이 더 세련된 접근 방식이라고 생각하는데요. 나우 브루잉은 특정 시간대에 일부 정해진 음료를 사이렌 오더로 주문할 경우 더 빠르게 받을 수 있도록 하는 서비스예요. 이는 주문 자체를 분산시키기보다는, 처리하기 쉬운 메뉴를 선택하도록 유도해 운영 문제를 해결하는 방식이에요. 고객은 더 빨리 음료를 받을 수 있고, 스타벅스는 미리 원두를 우려낼 수 있는 메뉴로 주문을 유도하여, 보다 더 효율적으로 처리할 수 있죠. '버디 패스'와 '나우 브루잉' 중 어떤 서비스가 더 오래 살아남고, 스타벅스의 피크 타임 문제를 해결하는 데 결정적인 역할을 할까요? 앞으로 이를 지켜보는 것도 흥미로운 일일 것 같아요.

유통업계 뷰티 시장 경쟁이 치열해지고 있어요. CJ올리브영을 중심으로 재편된 시장에 무신사, 컬리 등 e커머스 기업들이 도전장을 내민 가운데 오프라인 유통 채널인 대형마트, 편의점도 틈새시장을 노립니다. 대형마트는 합리적인 가격과 체험 요소를 앞세워 H&B 시장을 공략하는 모습이에요. 전통 오프라인 채널이 뷰티 시장에 관심을 보이는 것은 성장성 때문이라고 해요. 뷰티 시장은 인디 브랜드 성장, 개인화·맞춤형 소비 트렌드 확산에 힘입어 고객층이 점차 다양화되고 있죠. 특히 뷰티 제품은 객단가가 높은 동시에 재고·물류 부담이 낮습니다.