미국 매사추세츠의 질레트 스타디움에서 열린 콜드플레이 콘서트. 무대 위에는 Chris Martin, 무대 아래에는 수만 명의 관객이 공연을 즐기고 있습니다. 거대한 거울 모양의 스크린에는 이른바 'Kiss Cam'이 공연을 관람중인 다정한 한 커플을 비춰요. 그런데 뭔가 이상합니다. 환하게 웃고 있었지만 카메라가 자신들을 비춘 것을 깨닫는 순간 후다닥 카메라를 피하는데요. 문제는 이 영상속의 연인이 둘 다 기혼자였다는 것. 그리고 서로의 배우자가 아니었다는 사실이에요. 게다가 이 두사람은 Astronomer의 CEO, HR 책임자였죠.

여러 가지 버전으로 패러디된 이들의 '불륜 키스캠'은 밈이 되어 순식간에 인터넷을 떠들썩하게 만들었어요. 하지만 이건 그냥 개인의 문제가 아니었습니다. 이 두 분이 Astronomer에서 중책을 맡고 있었기 때문에 이 회사의 '기업 리더십 문제'로, 다시 '브랜드 리스크'로 이어질 것 같았죠. Astronomer는 B2B SaaS 기업이에요. 7월 18일, 이사회는 즉시 내부 조사 착수를 발표했고, Andy Byron과 Kristin Cabot은 휴직 처리되었습니다. 며칠 뒤 Byron은 CEO직에서 자진 사임, Cabot은 인사 책임자직에서 퇴임했어요.

며칠 뒤, 사람들은 Astronomer 채널을 통해 SNL같은 영상을 보게 되었어요. 화면엔 수수한 셔츠를 입은 기네스 펠트로가 등장합니다. 배경은 심플하고, 말투는 담담했죠. "안녕하세요, 기네스 펠트로입니다. 저는 Astronomer의 300명이 넘는 직원들을 대신해, 아주 잠깐 동안 대변인 역할을 맡게 되었습니다." 그녀는 이 사건에 대해 직접적으로 아무 말도 하지 않았고 준비된 질문이 채 끝나기도 전에 대답해요. 그녀는 두가지의 이야기를 동시에 합니다. 하지만 모두가 무엇을 말하고 있는지 알고 있을거예요.

Astronomer가 그녀를 기용한 이유를 보면 재밌습니다. 첫째, 기네스는 콜드플레이 리드 보컬 Chris Martin의 전 아내예요. 사건이 벌어진 장소가 콜드플레이 콘서트였다는 점을 고려하면, 그녀는 이야기의 배경과 감정선을 은근하게 공유하고 있는 인물이라는 거죠, 둘째, 그녀는 '절제된 유머'와 '공식적인 품위'를 동시에 갖춘 드문 배우예요. "Conscious uncoupling"(이혼이나 관계를 정리할 때, 감정적으로 성숙하고 건설적인 방식으로 이별하는 것을 의미)이라는 말로 이혼을 새롭게 정의했던 사람이죠. 이번 영상에서도 그녀는 냉소 없이, 차분하게 메시지를 전달했습니다. 셋째, 이 광고는 이슈 하이제킹에 특화된 Ryan Reynolds의 에이전시 Maximum Effort가 제작했어요. 그들은 실제 이슈를 브랜드 내러티브로 바꾸는 데 탁월한 감각을 가진 팀이에요. 기네스는 그런 전략 안에서 사건을 직접 말하지 않고도 모든 걸 말할 수 있는 메타 캐릭터였습니다. 그녀는 Astronomer가 어떤 제품을 만들고 있는지, 어떤 기술을 제공하는지, 어떤 행사를 열 예정인지 설명했어요. 그리고 영상은 이렇게 끝납니다. "이제 저희는 본연의 역할로 돌아갑니다 — 고객에게 변화를 만드는 결과를 전달하는 일 말이죠." 그 어떤 해명도 없었어요. 변명도 없었고, 억울함도 없었죠. 사실 회사는 직접적으로 개인의 일탈과는 관련이 없으니까요. 그저 한 배우가 나타나, 회사에서 평소 하는 사업을 이야기했습니다. 수선을 떨지 않았고 사건과는 별개로, 우리는 우리 일을 한다고 이야기 합니다. 대신 유머와 절제된 거리감으로 '임시 대변인'의 이미지를 빌려 이야기 했어요.

오픈AI가 '박사급 인공지능(AI)' GPT-5를 내놓았습니다. GPT-4 출시 후 2년 5개월 만의 주력 모델 업데이트인데요. 오픈AI는 GPT-5로 모두가 원하는 앱을 손쉽게 만들어낼 수 있는 '개인화 앱' 시대를 열겠다는 청사진을 제시했다고 해요.

패션업계가 스타 중심 마케팅에서 벗어나 생활형 크리에이터를 중심으로 한 마케팅 전략에 집중하고 있습니다. 무신사·유니클로·에이블리 등 패션 플랫폼 및 브랜드들은 단순 홍보가 아닌 실착(실제 착용) 기반 콘텐츠를 통해 소비자와의 신뢰를 강화하겠다는 의도예요.

5일 미국 인터랙티브광고국(IAB) '2025 디지털 비디오 광고 전략 보고서'에 따르면, 미국 내 광고주 중 86%가 이미 생성형 AI를 사용 중이거나 도입을 계획하고 있다고 답했다고 해요. 오는 2026년까지 전체 광고주의 90%가 AI를 활용하게 될 것으로 전망되는데요. 보고서는 전체 디지털 광고 중 약 40%가 실제 AI에 의해 제작될 것으로 예측했어요.

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