1. 마케팅으로 생각하다: #화제의인물 #홈플러스 #AI환각

2. 세계 1위 유튜버가 초콜릿을 파는 법 [👉자세히 보기]

3. AI를 잘 다루면 AX도 잘 하는 걸까요? [👉자세히 보기]

4. [리포트] 틱톡도 인스타도, 이제는 오래 보게 만든다 [👉리포트 확인하기]

5. 8월 1주차 주간 인기 콘텐츠

💡 마케터를 위한 TIP!
요즘 업계에서는 협력 광고를 구매 전환 캠페인의 '다크호스'로 보고 있어요. 리테일미디어가 빠르게 성장하면서, 여러 리테일사가 Meta와의 협력에 앞다퉈 나서고 있거든요. 우리 브랜드는 이 흐름에 올라탈 준비가 됐을까요? 오픈애즈의 30초 자가진단으로 먼저 확인해보세요! [👉 우리 브랜드 자가진단 해보기]

행안부는 걸그룹 리센느를, 경호처는 마크롱 대통령을 영상에 등장시켰어요. 그런데 조회수는 몇 배 차이가 날 만큼 극명하게 갈렸죠.

홈플러스가 매장과 상품 수를 줄여 '한국판 트레이더 조'를 지향하겠다고 밝혔어요. 다만 출발 조건이 달라 당장 따라 하긴 어렵고, 배송 경쟁에서 밀린 국내 대형마트 전체가 결국 향할 방향에 가깝다는 평가예요.

AI가 브랜드의 기능이나 수상 이력을 사실처럼 지어내는 일이 늘고 있어요. 정보가 부족하거나 출처마다 내용이 다른 브랜드일수록 이런 오답이 더 자주 나온다고 해요.

세계 1위 유튜버 미스터비스트는 초콜릿을 팔아서 본업인 유튜브보다 더 많은 수익을 올립니다. 그가 만든 초콜릿 브랜드 피스터블(feastables)은 출시 2년 만에 연 매출 약 3,600억을 달성했고, 영업 이익은 290억에 달하죠. 구독자 수가 많다고 모두가 사업에 성공하는 건 아닌데요. 사람들이 기꺼이 돈을 주고 살 만큼 좋은 제품을 만들고, 그 가치를 알리고, 재구매를 유도하는 일은 좋은 크리에이터가 되는 일과는 또 다른 성격의 일이거든요. 피스터블의 성공 뒤에는 많은 요인이 있지만, 오늘은 그중에서도 미스터비스트의 가장 큰 무기인 '콘텐츠 활용법'을 알아보겠습니다.

초콜릿을 사는 사람들의 1순위 기준은 '맛'이에요. 피스터블도 이 '맛'을 가장 강조하는데요. 문제는 '맛'이 디지털 환경에서는 전달되지 않는다는 거예요. 아무리 영상에서 "세상에서 가장 맛있는 초콜릿"이라고 외쳐도 사람들에게 잘 와닿지 않죠. 주관적인 요소라 논리적 근거를 대기도 어렵고요. 미스터비스트는 이 문제를 '블라인드 테스트'라는 포맷으로 해결합니다. 브랜드가 가려진 유명 초콜릿들과 피스터블을 비교하게 하고, 참가자들은 압도적으로 피스터블을 선택해요. 참가자들이 선택의 이유를 설명하는 과정에서 자연스럽게 피스터블의 맛을 소비자의 언어로 표현하고, 영상을 본 사람들은 '얼마나 맛있길래 몰표를 받지?' 하는 호기심을 갖게 됩니다.

맛이 궁금하다고 모두가 충동적으로 사지는 않아요. 초콜릿은 큰 고민 없이 살 수 있는 제품이지만, 그만큼 비슷한 대안도 많거든요. 미스터비스트는 콘텐츠로 끌어낸 호기심을 구매로 전환시키기 위해 이벤트를 마련하고, 이를 블라인드 테스트 영상 맨 마지막에 함께 소개해요. 30일 동안 피스터블을 구매한 고객 중 매일 한 명을 추첨해 1만 달러를 지급하고, 제품에 심어진 QR코드로 당첨 여부를 확인하게 하는 방식이죠. 이 이벤트는 피스터블을 구매하는 행위를 '돈을 벌 수도 있는 게임에 참여하는 행위'처럼 느껴지게 만들어요. 당첨 확률을 높이려고 사람들은 여러 개를 구매하고, 30일이라는 한정된 기간은 구매를 서두르게 하죠. 콘텐츠 시청자를 바로 고객으로 전환시키면서 객단가까지 높이는 아이디어예요.

평소 좋아하던 유튜버라도 대놓고 자기 제품을 사라고 하면 거부감이 들기 마련이에요. 고객에게 유튜브는 광고를 보러 오는 곳이 아니라 재밌고 유익한 콘텐츠를 보러 오는 공간이니까요. 조회수 6,700만 회를 기록한 영상에서 미스터비스트는 이 사실을 영리하게 활용합니다. 자신이 피스터블 광고를 위해 여러 사람에게 의뢰했고, 적게는 1달러, 많게는 1만 달러까지 광고비를 지불했다고 말하며 "가격이 비쌀수록 좋은 광고가 만들어질까요?"라는 질문을 던지죠. 시청자는 그 답을 찾기 위해 영상을 끝까지 보게 되고, 결국 약 10개의 광고를 모두 보게 되지만 '광고를 봤다'보다는 '콘텐츠를 봤다'는 느낌을 더 많이 받습니다.

피스터블의 상세페이지는 놀랄 만큼 짧고 간결해요. 고객들이 콘텐츠를 통해 이미 제품 정보를 다 파악한 뒤, 결제만 하러 이 페이지에 방문하기 때문인데요. 미스터비스트는 콘텐츠를 통해 상세페이지에서 전해야 할 정보들을 훨씬 더 몰입감 있게 전달합니다. 그중 대표적인 콘텐츠 중 하나가 제품을 만드는 과정을 모두 공개하는 다큐멘터리 형식의 콘텐츠예요. 실험실에서 캐러멜을 만드는 과정을 생생히 보여주고, 버터·연유·크림·흑설탕·바닐라·소금 등 재료를 모두 공개해 인공 향료나 색소가 들어가지 않는다는 걸 각인시켜요. 이후 두 직원을 제조 공장으로 보내 실제 생산 과정이 동일한지 점검하게 하죠. '인공 향료 무첨가'라고 적는 것보다 훨씬 구체적이고 이해하기 쉬운 설명이에요. 물론 세계 1위 유튜버조차 첫 12개월간 성분을 3차례 이상 바꾸고, 반품 문의에 시달리고, 메시지를 여러 번 갈아엎는 시행착오를 겪었습니다. 우리는 보통 가장 마지막 버전의 성공만 기억하지만, 그 성공은 시행착오를 콘텐츠로 계속 확인하고 고쳐나간 결과였던 셈이에요. 결국 '콘텐츠'는 고객이 무엇에 반응하는지 알아보는 가장 저렴한 도구이자, 제품을 완성해가는 과정 그 자체였던 거죠.

최근 유튜브 〈채널십오야〉에서는 나영석 PD와 AI를 활용한 막내 PD가 같은 출연자를 각자의 방식으로 기획하는 블라인드 콘텐츠 대결을 선보였어요. 나영석 PD는 종이와 펜으로, 막내 PD는 제미나이를 활용해 콘텐츠를 기획하며, AI를 실제 업무에 활용하는 모습 자체를 콘텐츠로 풀어냈습니다. 콘텐츠의 기획부터 제작 방식까지 하나의 볼거리로 소비되며 결과에 재미를 더했죠. 이번 콘텐츠의 핵심은 누가 더 잘 만들었는지가 아니라, '어떻게 기획했는가'를 보여줬다는 점에 주목해야 합니다.

이번 프로젝트는 구글 AI '제미나이'와 함께한 브랜디드 콘텐츠였어요. AI 기능을 딱딱하게 직접 설명하기보다 실제 기획 과정 속에 자연스럽게 녹여내며, 시청자로 하여금 광고에 대한 거부감도 자연스럽게 낮췄습니다. 기획 회의부터 촬영, 결과 발표, 비하인드까지 하나의 시리즈로 이어지며 콘텐츠의 몰입도를 높였고, 이에 자연스럽게 시청자의 지속적인 관심도 이끌어냈죠. 제작 과정 자체를 새로운 콘텐츠의 시리즈로 남기고, 제품 설명보다 실제 활용 장면으로 설득력을 높이는 것. 이게 바로 AX 시대 브랜디드 콘텐츠의 새로운 문법이에요.

AI를 활용한 콘텐츠가 늘어나는 가운데, 앞선 사례와 정반대로 편집과 자막을 최소화한 '야핑(Yapping)' 콘텐츠도 함께 주목받고 있습니다. 'Yap'은 원래 강아지가 시끄럽게 짖는 소리를 뜻하는 단어로, 예전엔 '쓸데없이 말이 많다'는 부정적인 의미였지만 지금은 수다 떠는 자신을 '야퍼(Yapper)'라고 부르며 하나의 콘텐츠 문화가 됐어요. AI를 활용한 완성도 높은 콘텐츠가 넘쳐나는 지금, 시청자들은 오히려 편집되지 않은 자연스러운 대화와 있는 그대로의 모습에서 새로운 매력을 느끼기 시작했습니다. 이제 콘텐츠를 구분하는 기준은 완성도보다 각자만의 분위기와 진정성이 된 거예요.

야핑 콘텐츠는 비싼 장비나 화려한 편집 없이도 스마트폰 하나만 있으면 시작할 수 있어요. 제작의 문턱이 낮아지면서, 이제는 같은 주제라도 사람마다 다른 경험과 이야기가 콘텐츠의 중요한 차별화 요소가 되었죠. 그리고 야핑 콘텐츠는 정보를 얻기 위해 보기보다, 함께 시간을 보내는 경험에 가까워요. 식사를 하거나 이동하는 동안 틀어두며 자연스럽게 대화를 함께하는 듯한 감각을 제공하는 거죠. AI 시대일수록 사람과 연결되는 '야핑'이 더 매력적으로 떠오르고 있는 이유입니다.

나영석 PD 사례에서는 AI를 활용하는 과정 자체가 콘텐츠가 되었고, 야핑 콘텐츠에서는 AI 시대일수록 사람만이 만들 수 있는 경험과 연결감이 중요하게 작용했어요. 결국 AX 시대의 콘텐츠 경쟁력은 AI 하나만으로 완성되지 않습니다. AI와 데이터, 사람의 경험이 하나의 흐름으로 연결될 때 더 좋은 콘텐츠와 더 좋은 마케팅이 만들어지는 거죠. 앞으로의 AX 역시 하나의 기술을 더하는 게 아니라, 각 요소를 유기적으로 연결해 새로운 가치를 만들어가는 과정이 될 거예요.