👀 콧대 높은 에르메스가 선보인 팝업은? (+마케팅성향테스트)

#에르메스팝업 #핀터레스트 #주간인기콘텐츠

2024. 5. 28.

2024.5.28｜vol.67

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이번주 마케띵킹!

1. 👀 마케팅 성향 테스트 MATI가 업그레이드 됐어요!

2. 에르메스의 국내 첫 팝업 전시회 다녀왔습니다

3. 핀터레스트가 뭐야? 대단한 SNS지!

4. #음성모방 #SNS통계 #구글광고효율

5. 5월 5주차 주간 인기 콘텐츠

마케팅 성향 테스트 MATI 참여해보신 분!

MATI 참여자가 드디어 1만 명을 돌파했어요! 👏

1만 명 돌파를 기념해서 MATI가 리뉴얼 됐는데요.

새로운 질문을 통해 나의 마케팅 성향을 다시 한 번 테스트 해보고

친구들 혹은 동료들에게 공유해서 나와의 궁합💖은 어떤지 알아보세요!

그리고 마케띵킹이 준비한 특별한 선물! 🎁

MATI에 참여해주신 분들 전원에게는 마케터에게 필수적인 콘텐츠만을 모아놓은

'마케팅 큐레이션 모음집'도 전달드릴 예정이고요.

인스타그램 또는 네이버 블로그에 MATI 참여 결과를

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*공유 이벤트 기한: 5월 28일(화) ~ 6월 3일(월)

그럼 새로워진 MATI 많은 참여 부탁드려요!

나의 마케팅 성향은 과연 바뀌었을까?

업종별 트렌드

에르메스의 국내 첫 팝업 전시회 다녀왔습니다

by. 기묘한

마케띵킹 : 이번에 에르메스가 대중을 대상으로 팝업스토어를 열어서 화제가 됐죠.

기묘한 : 맞아요. 이번 에르메스 팝업은 확실히 다른 브랜드와는 달랐어요!

흔한 브랜드 전시가 아니었어요.

에르메스가 국내 진출 27년 만에 최초로 대중을 대상으로 한 대규모 팝업 전시회를 열어서 화제를 모았어요. 이번 '에르메스 인 더 메이킹' 행사는 물건을 구매하는 형태는 아니고, 에르메스 오브제의 제작 과정을 살펴볼 수 있는 일종의 전시회였습니다. 사실 명품 브랜드가 이런 전시회를 열어 브랜딩에 나서는 건 낯선 일은 아니에요. 다만 이번 에르메스의 팝업 전시는 확실히 뭔가 달랐는데요. 물론 그간 극소수의 VIP 대상으로만 행사를 열어온 에르메스가 선보인 첫 대중 행사라는 점도 특별했지만 무엇보다 에르메스를 대표하는 장인들을 직접 만나, 이들의 작업 과정을 들여다볼 수 있다는 점이 매력적이었어요. 이는 여전히 주요 명품 브랜드 중 유일하게 100% 장인의 수작업을 통한 생산만을 고수하는 에르메스라서 가능했던 일이기도 했고요.

비싼 가격도 설득시키고야 말아요.

사실 에르메스는 정말 유별난 브랜드예요. 가격이 타 명품 브랜드 대비해서도 유독 비싼 것은 물론, 돈이 아무리 많아도 가방 하나를 사려면 1~2년 이상 대기해야 하니까요. 하지만 그럼에도 불구하고 사람들이 에르메스를 원하는 건, 앞서 언급한 이들의 엄격한 제작 공정에 대한 신뢰 때문이에요. 하지만 이를 머리로 아는 것과 눈으로 직접 보는 건 다르죠. 이번 팝업은 마치 에르메스의 프랑스 공방의 일부를 그대로 옮겨온 듯했어요. 장인들의 시연을 보면서, 에르메스라는 브랜드 가치를 직접 몸으로 느낄 수 있었습니다. 주변에서 '이러니 비싸지', '비싼 거 인정한다' 등등의 소리가 계속 들려올 정도였고요. 그리고 장인들과 직접 소통하며 교감할 수 있다는 건 이번 전시의 최대 매력 포인트였는데요. 내부에는 가죽 재단부터 시계 세공, 안장 제작, 장갑 제작 등 다양한 부스에서 프랑스 현지 장인 11명이 작업을 하고 있었는데 각기 옆에는 통역사들이 있어 관람객들과의 소통을 도왔어요. 방문했을 당시 현장에서 오고 가는 대화들은 정말 재미있었는데요. 이런 장인들과의 소통만으로도 충분히 방문하길 잘했다는 인상을 받았어요. 친절한 장인들과 이야기를 나누다 보니, 나올 때쯤에는 자연스레 에르메스에 대한 호감도는 커져갔습니다.

열린 장소도 주목할 만해요.

이번 팝업은 롯데백화점 잠실점에서 열렸어요. 신세계백화점 강남점과 국내 1위 점포 자리를 두고 경쟁하고 있는 잠실점이 에르메스가 최초로 연 대형 행사를 유치했다는 건 나름의 의미가 있어요. 이번 팝업이 열린 곳은 잠실점 잔디 광장을 꽉 채운 거대한 박스형 전시장이었는데요. 예전 거대한 벨리곰이 앉아 있던 바로 그 자리예요. 그동안 전세계에서 열렸던 '에르메스 인 더 메이킹'이 각 도시를 대표하는 랜드마크에서 주로 열렸다는 걸 고려하면 국내 최고층 빌딩과 호수 공원을 배후로 둔 잠실점은 앞으로도 이러한 주요 행사들을 유치할 가능성이 크다는 걸 뜻해요. 그리고 이를 통해 더 강력한 집객 효과를 발휘할 수 있을 거고요. 이처럼 앞으로 가장 중요한 건 고객 경험이고, 여기서 매력적인 오프라인 공간을 설계하는 건 가장 핵심적인 기능을 담당하게 될 거예요. 결국 장인 정신 같은 콘텐츠를 가진 브랜드와 잠실점 같은 하드웨어를 가진 리테일 간 협업이 더욱 늘어날 것이고, 반대로 말하면 이러한 역량을 가진 곳만이 살아남을 확률이 높아지지 않을까 싶네요.

👀 나만의 마케팅 감각 깨워보기

Q. 여러분의 기억에 남는 팝업스토어가 있었나요? 기억에 남는 이유도 생각해 보세요.

업종별 트렌드

핀터레스트가 뭐야? 대단한 SNS지!

by. 이재훈

마케띵킹 : 얼마 전, 핀터레스트의 월간 활성 사용자 수가 5억 명을 돌파했다는 소식을 간략하게 전달해드렸죠!

이재훈 : MAU 5억 명이라는 건 정말 대단한 숫자인데요! 이처럼 핀터레스트가 인기를 끌고 있지만 그 파급력에 대해 잘 모르는 분들도 계시는 것 같아요. 오늘은 핀터레스트에 대해 집중 탐구해 볼게요!

핀터레스트의 몸집이 커지고 있어요.

핀터레스트는 'Pin'과 'Interest'의 합성어로, 자신의 흥미나 취미에 관련된 사진을 마치 핀으로 고정하듯이 게시하는 소셜 미디어 플랫폼이에요. 이미지 저작권 보호가 강조되면서, 상대적으로 고품질이면서 출처가 명확한 자료들을 많이 보유하고 있는 핀터레스트는 디자이너들에게 필수 사이트로 부각되며 인기를 끌기 시작했는데요. 이제는 일반인들에게도 인기를 끌면서 점차 몸집이 비대해지고 있습니다. 사실 핀터레스트 외에도 이미지를 공유하는 소셜 미디어는 인스타그램을 포함해 많이 존재하죠. 최근 들어 핀터레스트가 각광을 받고 있는 이유는 무엇일까요?

AI 알고리즘이 뛰어나요.

최근 소셜 미디어는 검색 엔진의 역할을 점차 대체하고 있어요. 이러한 흐름 속에서 핀터레스트는 이미지 기반 검색에 최적화된 플랫폼으로 부상하고 있습니다. 사용자의 취향에 맞춰 검색되는 핀터레스트의 AI 알고리즘이 뛰어나기 때문인데요. 핀터레스트는 검색 중 유사한 사진들을 탐색하면서 원하는 사진을 찾는 방식으로 유명해요. 이러한 방식은 명확한 정보성 글을 찾을 때에는 단점으로 작용할 수 있지만, 이미지와 같은 정보를 검색할 때에는 더 많은 영감을 제공한다는 측면에서 장점으로 작용합니다. 이는 자연스럽게 사용자 체류 시간을 늘리는 데도 효과적인 전략이 되어 광고 수익의 증가로도 이어지고 있다고 해요.

독특한 포지션을 만들어냈어요.

사실 핀터레스트는 소셜의 기능은 상대적으로 약하다는 특징이 있어요. 사용자들은 핀터레스트를 클라우드처럼 활용하려는 경향이 강한데요. 이는 마치 쇼핑할 때 장바구니에 원하는 물건을 넣어두는 것만으로도 만족감을 느끼는 것과 유사한 효과를 제공합니다. 이렇듯 핀터레스트 사용자들은 자신의 관심사가 명확하게 드러나다 보니 비슷한 관심사를 가진 사용자들끼리 자연스럽게 커뮤니티를 형성한다는 특징이 있어요. 비록 경쟁 SNS들이 자극적인 콘텐츠를 통해 빠르게 성장하는 동안 핀터레스트는 다소 늦은 성장세를 보여왔지만, 묵묵히 자신들의 목표대로 성장시켜 왔으며 지금은 그 목표 의식이 핀터레스트만의 독특한 포지션을 만들어내며 인기를 끌고 있습니다.

시대적 환경에 알맞아요.

최근 다양한 연구에서 SNS 활용이 부정적인 영향을 끼친다는 결과가 이어지고 있고, 이에 대한 자성의 목소리가 커지는 가운데, 신뢰할 수 있는 SNS로 만들기 위한 핀터레스트의 노력이 사용자 확보에 유리한 역할을 하고 있어요. 특히, Business Insider의 2022 Digital Trust Report에서 핀터레스트가 부동의 1위를 차지하고 있던 링크드인을 밀어내고 1위를 차지하기도 했죠. 특히 SNS가 이커머스의 영역까지 넘보고 있는 상황에서 신뢰도는 더욱 중요해지고 있어요. 많은 브랜드들이 핀터레스트를 통해 제품을 판매하고 있는데요. 예를 들어, '집 꾸미기'로 검색할 경우 사용자의 취향에 맞는 다양한 아이템이 제공되고, 원하는 제품을 바로 구매를 할 수 있도록 시스템화되어 있습니다.

돌풍은 계속 될 것 같아요.

개인적으로 핀터레스트는 여전히 성장 가능성이 크다고 판단돼요. 우선, 소셜 미디어와 이커머스가 결합된 '소셜커머스'의 정석으로 발전하고 있는 핀터레스트는 이를 통해 수익성을 크게 개선하고 있어요. 지금은 핀터레스트에서 스타일을 참고만 하고 전문 패션 커머스에서 구입하는 비율이 높지만, 이를 반대로 보면 핀터레스트의 커머스 확장 기회가 아직 많이 남아있다는 뜻으로도 해석할 수도 있어요. 또한 Z세대의 수요가 높다는 점도 기회예요. 물론 Z세대는 변화에 빠른 '디지털 유목민'이기 때문에 Z세대의 수요가 높다는 것은 도전이기도 한데요. 이들의 지속적인 유입을 보장하기 위해 핀터레스트의 장점인 신뢰도 높은 이미지와 양질의 자료들이 지속해서 유지되어야 한다는 과제를 안고 있어요. 또한 소셜 미디어와 커머스 간의 경계를 절묘하게 운영해야 한다는 어려움이 있죠. 이 부분의 경우 아직까지 실험 단계로 결과를 끝까지 지켜봐야 할 것으로 보여요.

👀 나만의 마케팅 감각 깨워보기

Q. 여러분이 생각하는 성장 가능성이 있는 SNS는 어떤 것이며 그 이유는 무엇인가요?

#오픈AI #음성모방논란

오픈 AI가 최근 개발한 GPT-4o의 음성이 미국 배우 스칼렛 요한슨과 비슷하다는 논란이 제기되자, 음성 사용을 일시 중단하기로 했습니다. 오픈AI는 19일(현지시간) 자사 블로그를 통해 "우리는 AI 음성이 의도적으로 유명 인사의 목소리를 모방해서는 안 된다고 생각한다"며 "스카이 목소리는 스칼렛 요한슨을 모방한 것이 아니라 다른 전문 배우의 목소리"라고 밝혔어요. 앞서 오픈AI는 지난주 새로운 AI 모델 GPT-4o를 공개했는데요. 그러자 5개 목소리 모델 중 '스카이'라는 음성이 영화 '그녀(HER)' 속 배우 스칼렛 요한슨 목소리와 비슷하다는 지적이 제기됐습니다.

#SNS #이용자통계

지난해 국내 SNS 이용자 2명 중 1명은 인스타그램을 자주 이용한 것으로 나타났습니다. 10대부터 50대 초반까지 인스타그램이 1순위 SNS로 꼽힌 가운데 50대 중반 이상 SNS 이용자는 인스타그램 대신 네이버 밴드를 더 선호했다고 해요. 인스타그램이 인기를 끈 데는 숏폼 콘텐츠 '릴스'가 견인한 걸로 보입니다. 같은 방식의 숏폼 콘텐츠를 주로 유통하는 틱톡도 1순위 기준 이용률이 3%로 다른 SNS보다 저조하지만 2021년(0.9%) 대비 약 3배 늘었어요. 인스타그램이 Z세대, M세대, X세대(39~54세) 모두 이용률 1위를 기록한 가운데 베이비붐 세대에서는 네이버 밴드(36%), 카카오스토리(24.1%), 페이스북(20.2%)에 밀려 4위에 그쳤습니다.

#구글 #생성형AI

구글이 검색 엔진에 생성형 인공지능(AI)을 탑재하면서 광고 효율을 더욱 높일 수 있다고 21일(현지시간) 밝혔습니다. 구글은 검색 엔진에 자사의 초거대 AI 모델 제미나이를 탑재한다고 발표했는데요. 미국에서 우선 출시된 새 검색은 결과와 함께 연관 광고가 노출된 기존과 달리 'AI 개요'(Overview) 기능을 통해 제미나이가 요약한 내용이 우선 제공됩니다. 이는 구글 검색 25년 만에 가장 큰 변화였으나, 광고 매출이 줄어들 수 있다는 우려도 제기됐는데, 검색 결과에 요약 내용이 먼저 나오기 때문이에요. 그러나 쉰들러 CBO는 "복잡한 검색 요구에 대해 AI가 정리한 답변을 받는다면 기존에는 생각하지 못했던 아이디어도 탐색할 수 있고 더 많은 광고 기회도 발견할 수 있다"고 강조했다고 해요.