2024년 젊은 세대를 중심으로 ‘텍스트 힙(Text+Hip=독서하는 것이 멋지다)’이 유행으로 자리잡았죠. 한강 작가의 노벨문학상 수상도 텍스트 힙 열풍과 시너지를 냈고요. 처음엔 책과 관련한 신조어가 대거 등장했지만, 이런 흐름은 ‘텍스트’ 자체를 주목하게 했습니다. 블로그, 필사, 다이어리, 문구류, 편지 등 다양한 영역에서 유행이 만들어졌거든요. 2023년 7월부터 서비스를 시작한 메타의 ‘스레드’ 역시 이런 흐름과 함께 빠르게 성장했습니다. 2024년 1월 스레드의 월간 활성 사용자는 약 179만 명이었는데, 2025년 1월엔 약 480만 명으로 약 170% 가까이 급증한 것이죠. 출시 초기에는 작성 글자수 제한, 텍스트 중심의 SNS인 점에서 X(구 트위터)와 동일한 것이 아니냐는 반응이었는데요. 반말로 소통하는 스레드의 방식과 즉각적으로 대화를 나누는 방식이 “나와 생각을 같이하는 사람이 있구나”라는 느낌을 주고, 소속감을 원하는 젊은 층의 니즈를 충족했다고 분석하고 있어요. 새로운 생태계가 생겨날 때마다 마케터는 여기에서 우리가 무엇을 할 수 있을까? 고민하는데요. SNS를 활용한 마케팅은 전통적으로 존재했지만 크게 사진, 영상, 릴스 등을 활용한 유튜브와 인스타그램, 틱톡 그리고 텍스트를 기반으로하는 X와 스레드로 나뉘어 마케팅의 궤를 달리하고 있습니다.

그렇다면 텍스트를 기반으로 마케팅을 잘 하고 있는 브랜드는 어디어디 있을까요? 몇 가지 사례를 간단히 알아볼게요. 스픽은 기업의 계정이 아니라 대표 몰래 하는 계정이라는 컨셉으로 담당자의 이야기를 풀어냈어요. 영어에 대한 어려움, 마케팅에 대한 어려움 등 공감과 웃음을 자아내는 방식으로 라포(Rapport)를 형성하며 고객과 소통했죠. 다양한 브랜드 활동을 통해 인지도와 유저를 쌓고, 스레드를 통해 라포를 형성하며 고객의 참여를 최대로 끌어낸 스픽! 이전에도 인스타그램 팔로워 n명 모으기, 대표님 몰래 하는 계정같은 운영은 있었지만 사람들의 기억에 남았던 건 결국 브랜드 활동과 소통을 적절히 믹스한 스픽이었어요.

텍스트를 기반으로 하는 스레드와 X는 비슷한 듯 다른 형태인데요. 실시간 트렌드를 만들어내고 RT를 통해 사람들에게 확산되는 X와 달리 스레드는 피드를 기반으로 콘텐츠를 발견하게 됩니다. 서로 팔로우하지 않는 사람의 글 또한 혼재되어 있고요. 인스타그램에 잔뜩 힘준 이미지와 글을 올렸다면, 스레드에서는 한 마디로 고객을 끌어당길 수 있는 요소를 최대한 활용해요. 많은 브랜드가 다양한 마케팅 채널을 운영하고 있는데요. 텍스트 기반의 운영은 리소스를 절감할 수 있고 고객의 피드백이 즉각적인 편이라는 점에서 쉽게 시도해볼 수 있을 것 같아요. 고객은 ‘읽고’, ‘공감하고’, ‘행동하는’ 콘텐츠를 원하고 있기에 스레드 마케팅의 성과는 점점 주목받고 있습니다. 퍼포먼스 광고는 명확한 전환을 추구하지만 빠르게 소모되고, SNS 비주얼 콘텐츠는 지속 가능성이 낮고 리소스가 많이 들죠. 반면 스레드는 비교적 낮은 비용으로 콘텐츠를 빠르게 실험하고, 블로그/뉴스레터/홈페이지 등 텍스트를 기반으로 하는 모든 영역으로 확장이 쉬워 고객과의 지속적인 연결을 만들 수 있는 전략입니다.

‘부산 모모스’. 얼마 전 대대적 리뉴얼을 마치고 문을 연 모모스커피 본점 한편에 놓인 브랜드 매거진의 이름이에요. 부산이라는 지명을 이렇게 당당히 전면에 내세울 만큼, 모모스커피는 지역을 대표하는 브랜드로 자리 잡았는데요. 10년에 걸친 변모 끝에 완성된 지금의 본점에도 그 철학이 고스란히 담겨 있죠. 모모스커피의 매장들은 모두 부산을 상징하는 장소에 있어요. 현재 4개 지점을 운영 중인데요. 부산의 옛 풍경을 품은 영도 로스터리&커피바, 해운대 바다와 맞닿은 마린시티점, 한때 대통령의 숙소이자 오랫동안 부산시장 공관이었던 상징적 공간에 들어선 도모헌점까지 하나같이 부산의 색을 진하게 드러내는 곳에 자리합니다. 그런 의미에서 본점의 상징성은 더 커요. 부산의 뿌리라 할 동래 한복판에 있고, 인근엔 유서 깊은 동래온천이 있죠. 그래서 이 동네는 온천장이라 불리며 100년 넘게 부산 시민의 휴양지로 사랑받아 왔습니다. 따뜻한 온천수가 주던 위안을 이제는 따뜻한 커피로 이어가겠다는 선언처럼, 리뉴얼된 본점은 그 자신감에 걸맞은 매력으로 공간을 채우고 있었고요.

이번에 새롭게 바뀐 모모스커피 본점에서 가장 눈에 띄는 건 가운데 놓인 정원이에요. 모모스커피는 2014년부터 인근 주택 4동을 매입해 하나의 담장 안으로 묶었고, 마지막으로 매입한 건물은 철거해 정원을 조성했다고 하죠. 만약 건물을 유지했다면 추가 영업공간과 좌석을 늘릴 수 있었을 거예요. 대신 모모스커피는 공간 경험을 선택했습니다. 건물을 과감히 비워 자연을 들이고, 머무는 이유를 좌석이 아닌 풍경에서 찾게 만든 거죠. 여러 동으로 구성된 매장 어디에서나 정원이 보이도록 창과 동선을 설계했어요. 덕분에 시선이 자연스레 모이고, 매장의 매력도 한층 더해졌죠. 이 공간은 결국 부산시 민간정원 3호로 등록되기도 했다고 하는데요. ‘민간정원’은 개인이 조성했지만 시민에게 개방된 공간을 말해요. 모모스커피는 정원에 별도 출입구까지 내 지역 주민과 함께 누리는 공공적 성격을 더했습니다. 로컬을 말하는 데서 그치지 않고 로컬의 구성원으로 참여하겠다는 태도, 모모스커피다운 선택이었죠.

모모스커피 본점은 서로 다른 시대의 주택들을 품고 있어요. 처음 자리는 공장으로 쓰이던 곳이었고, 이후 60년대 후반과 90년대에 지어진 대형 주택들이 더해졌죠. 이번 리뉴얼에선 각 건물의 결을 살리되, 가구와 조명까지 세심하게 손봐 세련되면서도 편안한 분위기를 만들었어요. 서비스 디테일도 눈에 띕니다. 여러 동으로 흩어진 공간 어디에서나 스마트 오더로 편하게 주문할 수 있고, 식기 반납도 가까운 곳에서 바로 처리할 수 있게 동선을 설계했어요. 머무는 동안 불편함이 최소화되도록 작은 사용성까지 챙긴 셈이죠. 무엇보다 건물과 공간에 담긴 의미를 어떻게 전달하느냐를 놓치지 않았는데요. 요즘 브랜딩 공간이 인테리어·음악·향으로 오감을 설계하면서도 정작 의도 설명은 빠지는 경우가 많은데, 모모스커피는 달랐습니다. 왜 이런 공간을 만들었는지, 어떤 뜻을 담았는지 매장 내 매거진과 공식 소셜 미디어 계정에서 꾸준히 이야기하죠. 이런 친절하고 세세한 소통이 공간 경험을 완성했고요. 그래서 이번 본점 리뉴얼이 유독 오래 기억에 남을 것 같아요.

AI는 ‘무엇을 묻느냐’보다 ‘어떻게 묻느냐’에 따라 완전히 다른 결과를 보여줍니다. 오늘의 프롬프트는 단순히 명령하는 법이 아니라, AI와 대화하듯 똑똑하게 요청하는 법을 알려줘요. 막연한 질문 대신 구체적으로, 역할을 지정해서, 단계적으로 묻는 것만으로도 AI가 내 생각을 훨씬 잘 이해하고, 결과물의 완성도가 눈에 띄게 달라져요.
처음엔 어렵게 느껴져도 몇 번만 써보면 “아, 이래서 프롬프트가 중요하구나” 싶을 거예요. 오늘의 프롬프트 복사해서 시도해보세요 ✨

오픈AI의 영상 생성 인공지능(AI) '소라'가 출시 초반 흥행 기록으로 전작인 '챗GPT'를 넘어서는 돌풍을 일으켰다고 해요. 소라의 성과는 접근이 제한된 '초대 전용' 방식으로 운영되는 가운데 달성돼 더욱 주목받는데요. 출시 당시 누구나 사용할 수 있었던 챗GPT와는 다른 조건에서 거둔 성공이기 때문입니다.

오픈AI가 챗GPT 안에서 호텔 예약 플랫폼부터 음원 스트리밍, 부동산 검색 등 다양한 앱을 직접 사용할 수 있도록 했다고 합니다. 앞서 오픈AI는 챗GPT 채팅창에서 바로 제품을 구입할 수 있는 ‘즉시 결제’ 기능도 도입했는데요. 앞으로 챗GPT가 내부에서 모든 일을 처리하는 이른바 ‘슈퍼 앱’으로 수익화에 나설 것이란 전망이 나와요.

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