집단적 기준을 따르던 과거와 달리 이제는 각자가 느끼는 아름다움에 가치를 두기 시작했어요. 브랜드를 선택할 때도 나와 결이 맞는 가치나 서사를 가졌는지를 따져보죠. 대기업 브랜드만 좇기보다 골목을 돌고 돌아 만날 수 있는 곳일지라도 취향과 개성을 담은 곳이라면 기꺼이 찾는 이가 늘고 있어요. 추구미가 확산되면서 자신과 잘 맞는 브랜드를 더 중요하게 생각하는 거예요. 브랜드 역시 더는 일방적으로 제품만 파는 데 머물지 않습니다. 이제는 사람들과 더욱 친밀하게 연결되고, 각자의 취향을 존중하는 경험을 만들어야 해요. 그 핵심이 바로 개인화된 경험입니다. 컬리는 커피, 식빵, 복숭아 같은 다양한 제품으로 샘플러를 선보여왔어요. 샘플러 덕분에 사람들은 여러 제품을 직접 맛보고 가장 마음에 드는 것을 고를 수 있었죠. 삼성전자와 LG전자는 AI 기술을 활용해 일상 속 개인화를 더 세심하게 실현하고 있어요. 결국 사람들은 나를 알아주고, 내 취향에 딱 맞는 경험을 제공할 때 기꺼이 마음을 엽니다. 개인화된 연결은 단순한 판매 전략을 넘어 긍정적 감정과 신뢰로 이어져요. 추구미의 핵심은 결국 느낌이에요. 과거에는 겉으로 드러나는 아름다움에 집중했다면, 이제는 각자의 내면과 감각에서 나오는 진정성이 더 중요해졌어요.

우리는 이미 AI가 일상이 된 시대에 살고 있어요. 앞으로 AI는 개개인이 자신만의 철학과 취향을 찾는 과정을 돕는 든든한 도구가 될 거예요. 개개인의 선택과 패턴을 분석해 더 세심한 큐레이션을 제공할 수 있기 때문이죠. 이렇게 추구미는 AI 덕분에 더욱 개인화된 방식으로 발전할 거예요. 하지만 아무리 기술이 발전해도 미학의 기준을 만드는 것은 결국 사람입니다. AI는 취향을 발견하고 선택의 폭을 넓혀주는 도구일 뿐이에요. 나만의 감각과 안목, 긴 시간 쌓아온 취향은 오직 인간만이 완성할 수 있어요. 결국 추구미는 AI와 사람이 함께 만들어가는 새로운 세계라는 것을 잊지 말아야 해요. AI 덕분에 세상은 한층 정교해지고, 그 안에서 우리는 더욱 나답게 살아갑니다.

Mediaocean의 CMO 아론 골드만은 “AI가 광고 자체를 대체하는 것이 아니라 비효율을 제거하는 것”이라고 강조합니다. 이는 Bill Wise의 말처럼 “AI는 사람을 대체하는 것이 아니라, 비효율을 대체한다”는 논리와 맞닿아 있어요. 광고 산업은 여전히 막대한 자본과 창의성이 필요한 분야이며, AI는 단순 반복 업무나 데이터 분석을 자동화함으로써 인간 전문가들이 더 전략적이고 창의적인 영역에 집중할 수 있게 만들죠. Sam Altman이 언급한 “마케터들이 하는 일의 95%를 AI가 담당할 것”이라는 도발적인 발언은 업계에 경각심을 일깨웠지만, 실제로는 광고가 사라지는 것이 아니라 그 역할이 재편되는 과정으로 이해할 수 있어요. 광고의 포맷, 가격 모델, 그리고 집행 방식은 변화하겠지만, 브랜드와 소비자를 연결하는 핵심 엔진으로서의 광고의 본질은 유지될 가능성이 큽니다. 특히 AI 에이전트가 소비자와 직접 상호작용하며 구매 결정을 유도하는 환경에서는 광고가 단순 노출이 아니라, 에이전트 대 에이전트 커뮤니케이션의 언어로 작동할 수 있어요. 예컨대 특정 AI 비서가 사용자 대신 항공권을 예약할 때, 경쟁 항공사의 광고 메시지가 이 과정에서 중요한 영향을 미칠 수 있죠.

한편, 검색 환경은 AI로 인해 훨씬 급진적인 변화를 겪고 있습니다. 과거 구글이 ‘Zero Moment of Truth(ZMOT)’라는 개념으로 소비자가 검색을 통해 구매 결정을 내리는 순간을 정의했다면, 이제는 ‘Zero-Click Search(ZCS)’와 ‘-1 Moment of Truth(-1MOT)’라는 새로운 현상이 등장했어요.

이 변화는 단순한 사용자 경험 개선이 아니에요. 소비자의 의사결정 과정이 더 이상 외부 사이트나 별도의 광고 노출 지점에서 일어나지 않고, AI 플랫폼 내부에서 완결되는 구조로 바뀌고 있어요. 예를 들어 “파리 가족 여행 계획”이라는 질문을 했을 때, 구글 Gemini는 상업적 요소(숙소, 여행 사이트)로 연결을 유도하는 반면, ChatGPT는 체류형 경험을 제공하며 플랫폼 안에서 사용자를 오래 머물게 하죠. 이 과정에서 이미 특정 숙소나 활동이 노출·선택되며, 이는 광고·검색·상거래가 하나로 융합된 새로운 형태의 소비 여정을 만들어냅니다.

Zero-click search는 제로섬 게임이에요. AI가 소비자의 주목을 차지하는 순간, 다른 매체나 광고 지면은 잃게 되죠. 이는 곧 광고 수익과 검색 플랫폼 비즈니스 모델에 중대한 영향을 미칩니다. 구글은 오랜 기간 광고를 기반으로 세계 최대 검색 엔진을 성장시켰고, OpenAI와 같은 신흥 AI 플랫폼도 결국 대규모 운영을 위해서는 광고나 유사한 간접 수익 모델이 필요해요. 따라서 AI가 검색과 광고를 대체하는 것이 아니라, 광고와 검색이 AI 안으로 통합되는 방향으로 수렴할 가능성이 크죠. 이는 ‘광고가 경험을 방해하는 요소’가 아니라, ‘맥락 속에서 정보를 보강하는 콘텐츠’로 자리매김하는 전환점이 될 수 있어요.

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